Условия поставки расширений

Настоящие Условия определяют порядок предоставления цифровых продуктов, приобретаемых или получаемых через Nevigen.com.

К цифровым продуктам относятся программные расширения, компоненты, модули, плагины, шаблоны, файлы программного обеспечения, лицензии и другие материалы, предоставляемые в электронной форме.

1. Способ предоставления цифровых продуктов

Цифровые продукты Nevigen.com предоставляются в электронной форме через сайт и не требуют физической доставки.

Если иное прямо не указано для конкретного продукта, цифровые продукты не отправляются на физических носителях, почтой, курьерскими службами или транспортными компаниями.

2. Учетная запись пользователя

Для получения приобретенных цифровых продуктов может потребоваться учетная запись Nevigen.com.

Учетная запись используется для доступа к заказам, скачивания приобретенных продуктов, получения информации о лицензиях, обновлениях и других связанных с покупкой сервисах.

Пользователь обязан указывать достоверный адрес электронной почты и другие данные, необходимые для оформления заказа и предоставления продукта.

3. Подтверждение оплаты

Проведение платежа платежной системой само по себе не всегда означает немедленное предоставление цифрового продукта.

Между фактическим проведением платежа и получением Nevigen.com подтверждения об успешной оплате может пройти некоторое время.

После получения подтверждения оплаты информационная система Nevigen.com изменяет статус соответствующего заказа на «Оплачен».

4. Момент предоставления цифрового продукта

Цифровой продукт считается предоставленным с момента, когда соответствующий заказ в информационной системе Nevigen.com получает статус «Оплачен» и пользователю открывается техническая возможность скачать приобретенный продукт с сайта.

Для признания цифрового продукта предоставленным фактическое скачивание файла пользователем не требуется.

Предоставлением цифрового продукта является открытие пользователю технической возможности получить приобретенный продукт через Nevigen.com.

Информация о смене статуса заказа, открытии доступа к скачиванию, скачивании файлов и иных действиях, связанных с предоставлением продукта, может фиксироваться информационными системами Nevigen.com.

5. Уведомление о предоставлении продукта

Информация об изменении статуса заказа направляется пользователю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа или в учетной записи.

Если пользователь самостоятельно подключил на Nevigen.com дополнительные каналы уведомлений, сообщения также могут направляться через доступные средства коммуникации, включая мессенджеры.

Способ и доступность таких уведомлений зависят от подключенных пользователем сервисов и настроек его учетной записи.

Отсутствие фактического прочтения пользователем уведомления не изменяет момент предоставления продукта, если доступ к скачиванию был надлежащим образом открыт в учетной записи.

6. Лицензионный ключ

Если для использования приобретенного программного продукта требуется лицензионный ключ, код активации или другой технический идентификатор, он предоставляется в соответствии с условиями соответствующего продукта.

Лицензионный ключ может быть связан с конкретным доменным именем, указанным пользователем при оформлении заказа.

Условия использования лицензии и лицензионного ключа определяются Лицензионным соглашением.

7. Доступ к приобретенным продуктам

Доступ к приобретенному цифровому продукту может предоставляться через учетную запись пользователя на Nevigen.com.

Пользователь должен самостоятельно обеспечить сохранность данных, необходимых для доступа к своей учетной записи.

Доступность повторного скачивания продукта может зависеть от условий конкретного продукта, состояния учетной записи, срока действия лицензии и технических возможностей сервиса.

8. Обновления и техническая поддержка

Право на получение обновлений и технической поддержки определяется условиями конкретного продукта и Лицензионным соглашением.

Срок доступа к обновлениям и поддержке может отличаться для разных программных продуктов и указывается на странице продукта, при оформлении заказа или в информации о лицензии пользователя.

Предоставление первоначальной версии приобретенного продукта и предоставление последующих обновлений являются отдельными действиями.

9. Бесплатные цифровые продукты

Отдельные цифровые продукты Nevigen.com могут предоставляться бесплатно.

Для бесплатного продукта момент предоставления определяется открытием пользователю возможности скачать соответствующий продукт с сайта Nevigen.com.

Для отдельных бесплатных продуктов может потребоваться регистрация или авторизация пользователя.

Условия использования, поддержки и обновления бесплатных продуктов могут отличаться от условий платных продуктов и указываются на странице соответствующего продукта или в Лицензионном соглашении.

10. Ошибочные или неполные данные пользователя

Пользователь несет ответственность за правильность данных, указанных при оформлении заказа.

В частности, пользователь должен проверить правильность:

• адреса электронной почты;
• доменного имени, если продукт лицензируется по домену;
• выбранного программного продукта;
• других данных, необходимых для исполнения заказа.

Nevigen.com не несет ответственности за задержку или невозможность предоставления отдельных функций, вызванную ошибочными, неполными или устаревшими данными, предоставленными пользователем.

Порядок исправления ошибочно указанного доменного имени регулируется Лицензионным соглашением.

11. Технические задержки

В отдельных случаях предоставление цифрового продукта может быть временно задержано по техническим причинам, включая задержку подтверждения платежа, временную недоступность платежной системы, технические работы или сбой стороннего сервиса.

Если платеж был успешно проведен, но заказ в течение разумного времени не получил статус «Оплачен» или доступ к продукту не был открыт, пользователю следует обратиться в службу поддержки Nevigen.com.

12. Возврат средств

Порядок отказа от заказа, возврата средств, рассмотрения непредоставления продукта и требований о несоответствии определяется Условиями возврата средств.

13. Связанные документы

Предоставление и использование цифровых продуктов Nevigen.com также регулируется следующими документами:

• Условия использования;
• Лицензионное соглашение;
• Условия возврата средств;
• Политика конфиденциальности.

14. Контактная информация

Если после подтверждения оплаты пользователь не получил доступ к приобретенному цифровому продукту или у него возникли вопросы, связанные с предоставлением заказа, он может обратиться в службу поддержки Nevigen.com.

Email: support@nevigen.com