Чтобы увидеть новый заказ, менеджеру не обязательно постоянно проверять административную панель или почту. Информация о заказе может сразу поступать в рабочий Telegram-канал или группу.
Telegram-информер заказов для JoomShopping 5+ автоматически отправляет уведомления о новых заказах и изменениях их статусов в выбранный Telegram-канал или группу.
Новый заказ — сразу в Telegram.
Менеджеры быстрее видят новые заказы и могут перейти к их обработке без постоянного контроля административной панели JoomShopping.
Новые заказы
Уведомление поступает в Telegram после создания нового заказа в JoomShopping.
Изменение статуса
Информер может уведомлять менеджеров и об изменении статуса заказа.
Только нужная информация о заказе
В настройках можно определить, какие данные заказа должны попадать в Telegram-уведомление.
Это позволяет сформировать сообщение так, чтобы менеджер сразу видел наиболее важную информацию для начала работы с заказом без лишних данных.
Telegram-канал или рабочая группа
Расширение работает через собственного Telegram-бота магазина.
После подключения бота система определяет доступные каналы и группы, в которые он добавлен, а администратор выбирает, куда именно нужно отправлять уведомления.
Это удобно, если заказы обрабатывает команда менеджеров: все участники рабочей группы могут сразу увидеть новый заказ.
Что нужно для подключения Telegram
Для работы расширения необходимо создать собственного Telegram-бота и добавить его в канал или группу, куда должны поступать уведомления о заказах.
Настройка выполняется в несколько шагов:
-
Откройте в Telegram
@BotFather
и создайте собственного бота по его инструкциям.
-
После создания сохраните Token (API key) — он необходим для связи сайта с ботом.
-
Создайте Telegram-канал или группу и добавьте туда созданного бота.
-
Предоставьте боту права администратора. Для группы это необходимо сделать вручную.
-
Отправьте в канал или группу любое сообщение — это необходимо для инициализации связи.
-
В настройках расширения на сайте вставьте Token и сохраните параметры.
-
После этого в списке появятся доступные каналы и группы, где добавлен ваш бот. Выберите нужное место для получения уведомлений.
Отдельный Telegram-сервис или сложная интеграция не нужны.
Вы используете собственного Telegram-бота, созданного через BotFather, а расширение подключает его к JoomShopping.
Для оперативной обработки заказов
Telegram-информер особенно полезен, если менеджеры не проводят весь рабочий день в административной панели магазина.
Например, уведомления помогают быстрее реагировать на заказы, где нужно:
- проверить наличие товара;
- связаться с покупателем;
- уточнить доставку или оплату;
- подтвердить заказ;
- отслеживать его переход между статусами.
Вместе с отложенной оплатой
Если магазин сначала проверяет заказ и только после этого разрешает покупателю оплатить его, Telegram-уведомления хорошо дополняют
Отложенную оплату для JoomShopping 5+
.
Менеджер сразу получает информацию о новом заказе, проверяет его и может продолжить обработку в соответствии с бизнес-процессом магазина.
Вместе с OneStepCheckout
Для удобного создания самого заказа можно использовать
OneStepCheckout 5 для JoomShopping 5+
,
а Telegram-информер уже после оформления передаст информацию менеджерам.
Основные возможности
- автоматические уведомления о новых заказах JoomShopping;
- уведомления об изменении статусов заказов;
- настройка данных, передаваемых в сообщении;
- работа через собственного Telegram-бота;
- отправка уведомлений в Telegram-канал или группу;
- выбор нужного канала или группы в настройках расширения;
- совместное информирование команды менеджеров о новых заказах.
Telegram-информер заказов для JoomShopping 5+ переносит оперативные уведомления о заказах туда, где менеджеры видят их быстрее всего — в Telegram. Новый заказ или изменение его статуса не требуют постоянного контроля административной панели магазина.