Накопительная система скидок JoomShopping 5+
Расширение автоматизирует перевод покупателей между группами JoomShopping по заданным правилам. Основной сценарий — построение накопительной системы скидок, где клиент переходит на следующий уровень после достижения нужной суммы всех заказов или суммы одного заказа.
Для JoomShopping 5+
Расширение работает с группами покупателей JoomShopping и позволяет автоматизировать то, что при большом количестве клиентов пришлось бы контролировать и изменять вручную.
Как работает система
В JoomShopping каждой группе покупателей можно назначить собственную скидку. Например, в магазине могут существовать группы Постоянный клиент 5%, Постоянный клиент 10%, Постоянный клиент 15% или отдельная линейка Оптовый клиент 20%, 25%, 40%.
Nevigen автоматически анализирует заказы покупателя и переводит его в следующую группу, если выполнены заданные условия. Скидка самой группы далее применяется штатными механизмами JoomShopping.
Переход только на повышение
Расширение не переводит клиента обратно в группу с меньшей скидкой. Автоматизация работает в направлении повышения уровня клиента.
Независимые сегменты клиентов
Сегменты позволяют создавать несколько независимых цепочек переходов. Например, постоянные покупатели могут двигаться только внутри своей системы уровней, а оптовые клиенты — только внутри оптовой.
Сегменты не смешиваются
Клиент переходит только по правилам той цепочки, в которой находится. Например, постоянный клиент не будет автоматически переведен в оптовую группу, если такого перехода нет в правилах.
Установка и обновление
После приобретения установите Nevigen Installer из личного кабинета, а через него — расширение. Лицензионный ключ также доступен в кабинете и обеспечивает доступ к обновлениям и поддержке.
Обновление
Для расширений Nevigen рекомендуется использовать Nevigen Installer, поскольку он дополнительно показывает информацию о доступности обновления и системных требованиях.
Настройки
После установки основная работа выполняется в настройках расширения: здесь задаются статусы заказов, правила перехода между группами, пороговые суммы и уведомления.
Статусы заказов
В расчет накопленной суммы должны попадать только заказы с теми статусами, которые вы выбрали в настройках. Это позволяет не учитывать, например, незавершенные или нежелательные для расчета заказы.
Перед запуском
Проверьте список статусов, которые действительно означают завершенную или подтвержденную покупку в вашем магазине. Именно от этого зависит корректность накопленной суммы.
Правила перехода
Каждое правило задает конкретное направление: из какой группы клиент может перейти в какую группу и при каких финансовых условиях.
На скриншоте видна основная логика правила: из какой группы → в какую группу, а также два независимых порога — общая сумма всех покупок и сумма одного заказа. Отдельные наборы правил позволяют строить несколько независимых сегментов клиентов.
Пошаговый переход
Если включен пошаговый режим, клиент не может перескочить через несколько уровней даже тогда, когда его сумма уже соответствует условиям более высокой группы.
Пример
Настроена цепочка Default → Junior → Senior. Если клиент из группы Default делает разовый заказ на 5000 и эта сумма уже соответствует уровню Senior, в пошаговом режиме он сначала перейдет только в Junior.
Когда использовать
Пошаговый режим полезен, если каждый уровень должен быть достигнут последовательно. Если разрешен сразу переход в максимально доступную группу, пошаговое ограничение не требуется.
При включенном пошаговом режиме клиент не перескакивает через промежуточные уровни. Даже если разовая покупка уже соответствует условиям группы Senior, клиент из Default сначала переходит только в Junior.
Уведомления об изменении группы
После автоматического перехода можно уведомить об этом покупателя и администратора. Для каждого уведомления задаются собственные заголовок и текст.
Практический сценарий
В письме клиенту целесообразно кратко объяснить, что новый уровень присвоен автоматически после достижения условий программы лояльности.
Существующие клиенты магазина
Если расширение устанавливается в уже работающий магазин, не нужно ждать новых заказов, чтобы распределить текущих покупателей по группам.
«Переназначить группы»
После того как правила и пороги сохранены, используйте функцию переназначения групп. Расширение проверит существующих клиентов и автоматически назначит им соответствующие группы по уже накопленной истории заказов.
Перед массовым переназначением
Сначала проверьте правила переходов, сегменты и статусы заказов. Функция применяет настроенную логику сразу к существующим клиентам.
Примеры настройки
Набор условий можно комбинировать. Основное правило — заранее определить структуру групп, сегменты и пороги переходов, после чего автоматизация работает при обработке заказов без ручного контроля.
Интеграция с профилем клиента
Результат работы системы может использоваться вместе с профилем клиента Nevigen. В профиле можно показывать покупателю, сколько осталось до перехода на следующий уровень скидки.
Мотивация к следующей покупке
Например: «До перехода на следующий уровень скидок осталось…». Такой индикатор помогает сделать программу лояльности понятной для самого покупателя.
Поддержка
Если после настройки правила переходов работают не так, как ожидается, перед обращением в поддержку проверьте начальную группу клиента, целевую группу, пороговые суммы, пошаговый режим и учитываемые статусы заказов.